Innovación y Calidad en los Emprendimientos Familiares del Ecuador
Palabras clave:
Empresa familiar, Emprendimiento, Gestión, Calidad, InnovaciónResumen
http://doi.org/10.5281/zenodo.4527717
Este trabajo analiza el desarrollo de la gestión de la calidad e innovación en los emprendimientos familiares del Ecuador. Se emplea la estadística descriptiva y los contrastes no paramétricos debido a la naturaleza ordinal de las variables a estudiar. La muestra estuvo formada por 42 emprendimientos familiares de Ecuador encuestados en el año 2017. Para determinar la calidad total implementada en la empresa se utilizaron las siguientes variables: liderazgo, alianzas, procesos y mejora continua. Para la innovación se preguntó sobre los cambios en productos procesos o servicios realizados en los últimos dos años. Los resultados obtenidos muestran que las empresas encuestadas tienen un nivel de calidad similar en función de su nivel de innovación, por lo que deben desarrollan otro tipo de estrategias que consoliden su posición en el mercado y garanticen su sostenibilidad.
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- 2018-08-03 (2)
- 2018-08-03 (1)
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